近日家住燕山小區東區的張女士向本報反映,去年,她在燕山小區東區購買了一處二手房,今年5月入住!6月份有工作人員來家里抄表,簽字確認的時候,我發現地址不對,我是401室,登記的卻是402室!彼f,當時港華燃氣的工作人員表示可能是單子打錯了,并不影響抄表計數。后來,她又向客服核實了姓名和賬號均無誤,只是系統登記錯誤,也就沒在意。然而,巨額的燃氣費卻讓她傻了眼,“當時記錄我家的燃氣使用量是120多立方米,按說花不了幾個錢,可后來卻給我扣了4000多元錢!
港華燃氣的工作人員表示,因登記的是張女士鄰居的地址,所以出現了大的差額。經過2個多月的反映和協商,多扣的那部分錢終于在8月下旬退給了張女士,但她擔心,如果不更正地址,日后繳費還會出錯!拔也檫^房產證、燃氣使用的協議以及燃氣本上的地址,都是正確的,只有系統登記有誤。”張女士稱,起初客服工作人員表示,可能是房屋原單位辦理手續時就登記錯了,需要到原單位開具證明才能更改,可她買的是二手房,與原單位毫無聯系,如何開具證明讓她犯了難!昂髞,工作人員稱需要走程序,讓我等待,截至目前已3個月了,還沒動靜!彼f,9月份工作人員抄表后,在記錄上做了標記,這次應該不會扣錯錢了,但登記一天不更正,還是覺得心里不踏實。
隨后,記者咨詢了港華燃氣,工作人員表示,經核實,張女士所在的小區原來叫馬家莊新區,后該小區劃歸為燕山小區,門牌劃分不規范,才產生了地址登記錯誤這樣的“烏龍”事件!皳私,用戶實際地址與登記地址有出入的情況,在個別老小區同樣存在,但現在抄表是按煤氣號記錄,與地址無關,并不影響用戶繳費。”該工作人員介紹,針對這些用戶地址有出入的情況,公司正在進行梳理,以便統一更正,這一過程還需要些時間。
說好的9月中旬裝燃氣呢
長盛小區(小區網 論壇)北區12號樓43戶居民盼通燃氣
開門七件事:柴米油鹽醬醋茶。最近長盛小區北區12號樓的居民卻為了“柴”發了愁!叭細夤菊f9月中旬給裝燃氣,為啥還是沒動靜,能給個準信兒嗎?”
17日,長盛小區北區居民孫先生向本報反映,今年12號樓43戶居民向港華燃氣遞交了開通燃氣的申請,并與其簽訂了供氣合同!八芯用竦拈_戶費都已繳納,材料也已審核完畢。當時工作人員承諾9月中旬開工,都到17日了,咋還是沒影兒?”居民劉女士說。
還有居民說:“其實等一兩天沒問題,可我認為,既然承諾了,就應該說到做到。”
究竟什么時候能開工呢?17日下午,記者致電港華燃氣相關工作人員,他表示,目前程序已全部走完,施工所需材料也已準備好,最快施工要到中秋節后。
來自:廣州大眾搬屋