在目前搬家市場準入門檻低、行業標準缺失的情況下,諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現象時有發生,使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發。深圳市消費者委員會近日發布消費提示,警惕搬家公司4大“陷阱”。
一是坐地起價。搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費,但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”,到現場則以“樓層費”“拆裝費”“超重費”“辛苦費”等各種理由要求加價。此外,“一車變兩車”變相加價現象普遍。
二是層層轉包。一些搬家公司因人手不足等原因把業務轉包給其他公司或個人,而其他搬家公司會借此坐地起價,使消費者權益受損。
三是粗暴搬運。部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔東西”,家具和電器遭到損壞的現象十分常見,甚至有順手牽羊的情況。
四是不簽合同,不開發票。大部分消費者在接受搬家服務時,會通過電話口頭約定搬家時間、價格等,并未簽訂正式合同,且搬家公司在收費后不開具發票或收據,導致消費者舉證難、維權難。
為避免遭遇搬家“陷阱”,深圳市消費者委員會提醒廣大消費者,要選擇正規的搬家公司,切忌一味追求低價,并簽訂協議保留相關憑證。